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Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 19 de junio de 2026

En Daos cuidamos tus datos como cuidamos los productos que vendemos. Esta política explica qué información recogemos cuando usas daosimportaciones.com, para qué la usamos, con quién la compartimos y cómo ejerces tus derechos.

Estamos sujetos a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, sobre Protección de Datos Personales (Habeas Data).

1. Responsable del tratamiento

Daos — marca comercial conocida como daosimportaciones.com.

2. Qué datos recolectamos

Solo lo necesario para asesorarte, vender y entregar. Concretamente:

  • Datos de identificación que vos nos das al reservar, pedir o solicitar un producto: nombre, número de WhatsApp, ciudad.
  • Datos técnicos generados al navegar: dirección IP, user-agent, páginas vistas, eventos de interacción (botón de WhatsApp pulsado, productos agregados al carrito), referidor.
  • Datos de comunicación generados al escribirnos por WhatsApp o por email: el contenido del mensaje y la fecha.

No recolectamos datos sensibles (salud, orientación, datos biométricos, etc.). No vendemos datos a terceros. No tenemos login de usuarios en esta fase, así que no guardamos contraseñas.

3. Para qué los usamos

  • Asesorarte y cerrar la compra por WhatsApp: confirmar disponibilidad, precio, forma de pago, dirección de envío.
  • Coordinar el envío con la transportadora que llevará el producto a tu ciudad.
  • Gestionar la garantía si el producto presenta una falla dentro del periodo cubierto.
  • Medir y mejorar el sitio con analítica anónima de navegación (qué páginas se ven, dónde hay fricción).
  • Prevenir fraude y spam con captcha (Cloudflare Turnstile) y límites de envío en los formularios.

4. Base legal

  • Ejecución de la compra: cuando reservás, pedís o solicitás un producto, necesitamos tus datos para responderte y entregarte.
  • Consentimiento: para analítica y cookies no esenciales, solo activamos los scripts si aceptás en el aviso de cookies.
  • Interés legítimo: seguridad del sitio (captcha, rate-limiting) y prevención de abuso.

5. Con quién los compartimos

Daos no vende ni cede tus datos a terceros para marketing. Los datos son procesados por las siguientes plataformas que sustentan el servicio:

  • Vercel (Estados Unidos) — alojamiento del sitio.
  • Supabase (alojado en AWS, Estados Unidos) — base de datos de pedidos, reservas y solicitudes.
  • Cloudflare R2 — almacenamiento de las imágenes del catálogo (no contiene tus datos personales).
  • Cloudflare Turnstile — captcha en los formularios de reserva y solicitud.
  • Resend — entrega de correos transaccionales internos cuando llega una nueva orden.
  • Google Analytics 4 — analítica anónima con IP anonimizada, solo si aceptaste el aviso de cookies.
  • WhatsApp Business (Meta) — el canal por el que cerramos la compra. Las conversaciones quedan en sus servidores con la política de Meta.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Colombia (principalmente Estados Unidos). En todos los casos están sujetos a estándares internacionales de protección equivalentes o superiores.

6. Cuánto los conservamos

  • Datos de una compra cerrada (orden, reserva): mientras esté vigente la garantía del producto, más 1 año adicional para soporte y reportes contables.
  • Solicitudes de productos que no avanzaron: máximo 6 meses, después se eliminan.
  • Logs técnicos del sitio: 30 días.
  • Analítica anónima: según la política de Google Analytics 4 (configurada con retención mínima).

Si pedís suprimir tus datos antes de estos plazos, lo hacemos — salvo que una obligación legal nos exija mantenerlos (ej. registro contable).

7. Tus derechos (Habeas Data)

En cualquier momento podés ejercer estos derechos sobre tus datos personales:

  • Conocer qué datos tuyos tenemos.
  • Actualizar o rectificar datos que estén desactualizados o errados.
  • Suprimir tus datos cuando ya no se justifique su tratamiento.
  • Oponerte al uso de tus datos para finalidades no esenciales.
  • Revocar el consentimiento que diste para analítica o cookies.
  • Acceder gratuitamente a tus datos al menos una vez al mes (como exige la Ley 1581).

8. Cómo ejercerlos

Escribinos a legal@daosimportaciones.com indicando qué derecho querés ejercer y los datos para identificarte. Respondemos en máximo 15 días hábiles según los plazos de la Ley 1581.

Si considerás que no atendimos tu solicitud, podés acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia, que es la autoridad de protección de datos.

9. Cookies

Detallamos qué cookies usamos en una página separada: política de cookies. El consentimiento se gestiona desde el banner que aparece en tu primera visita.

10. Datos de menores

Daos no recolecta intencionalmente datos de menores de 18 años. Si sos menor, pedile a un adulto responsable que haga la compra. Si detectamos un dato de un menor, lo eliminamos.

11. Uso de inteligencia artificial

Daos usa herramientas de inteligencia artificial para tareas internas: redacción de descripciones de producto, sugerencias de diseño y automatizaciones de soporte. Algunas descripciones y assets visuales del catálogo pueden estar asistidos por IA.

La IA no recibe tus datos personales para generar contenido público del sitio. Cuando un asesor humano necesita IA para redactar una respuesta a tu mensaje, el resultado se revisa antes de enviar.

Más detalles del uso de IA están en los Términos y Condiciones.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien las prácticas o la ley. La fecha de última actualización aparece arriba. Si el cambio afecta significativamente tus derechos, te avisamos por los canales habituales (banner en el sitio, mensaje por WhatsApp).

13. Contacto

Cualquier duda sobre tus datos personales o esta política:

Cotizar por WhatsApp